Mitarbeiter/in für den Kundendienst (m/w/d)
Der perfekte Kundenservice ist unsere Berufung!
Mit der EasyPark App parkst Du spielend leicht! Bezahle bequem per Smartphone und erhalte Erinnerungen. Einfach. Schnell. Stressfrei. In ausgewählten Städten kannst Du mit EasyPark außerdem freie Parkplätze finden.
EasyPark beschäftigt mehr als 1.500 Mitarbeiter*innen weltweit, ist in über 20 Ländern präsent und in über 3.200 Städten verfügbar.
Wir suchen für den Hauptstandort Wien zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n:
Mitarbeiter*in (m/w/d) für den Kundendienst
Vollzeit (38,5 h/Woche)
Mit Deinem hohen Serviceanspruch bietest Du Nutzer*innen ein exklusives Parkerlebnis und unterstützt unsere Kund*innen via Telefon, Social Media und E-Mail.
Was wir bieten:
Wertschätzung und Respekt! Unser wichtigster Wert: “Play together”
Unbefristete Anstellung Vollzeit (38,5 h / Woche)
Monatliches Mindestgehalt von € 2.396,- (Vollzeit) mit Bereitschaft zur Überzahlung und klarem Karrierepfad mit raschen Aufstiegsmöglichkeiten
Feste Servicezeiten (Mo.-Fr. 8:00-18:00 Uhr) mit 2 Schichten. Kein Wochenende
Home Office 2 Tage pro Woche.
Ehrliche und offene Unternehmenskultur
Deine Aufgaben:
Du hast ein offenes Ohr für unsere Kund*innen via E-Mail und Telefon und Chat
Dir macht es Freude, Kund*innen mit einer optimalen Lösung ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern
Du hast ein Auge für Verbesserungspotenzial und bist gerne an der Umsetzung beteiligt
Du arbeitest mit Kolleg*innen in anderen Ländern zusammen (in englischer Sprache)
Dein Profil:
Idealerweise kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und hohe Kundenorientierung
Feingefühl, Geduld und Freude im Umgang mit Kund*innen
Strukturierte Arbeitsweise und Freude daran, im Team zu arbeiten
Sichere Handhabung von MS Office-Produkten und hohe Internetaffinität
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
- Department
- Customer Care
- Role
- Customer Care Representative
- Locations
- Vienna, Austria
- Remote status
- Hybrid Remote
Vienna, Austria
We shape the future of EasyPark
EasyPark is the result of continuous initiatives and ideas flowing in from across the globe. Our people drive our innovation, and when we find a good idea, we act.
About EasyPark Group
We build smarter, more livable cities – one parking spot at a time. With the use of technology, we break barriers and improve the urban life experience. We help cities balance parking supply and driver demand – not by adding additional parking spots or reducing the number of cars, but with the help of predictive technology and data visualization.
We also help cities become more sustainable by eliminating congestion, increasing efficiency and enabling a smooth experience for charging electric vehicles.
The EasyPark team consists of almost 1000 people representing over 55 nationalities across more than 20 countries, all working toward the common goal of making urban life easier.
In 2021, EasyPark Group acquired the global provider of digital parking services, PARK NOW Group, including the apps Parkmobile, RingGo and Park-line.
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