Customer Care (Hannover, Germany)
Der perfekte Kundenservice ist unsere Berufung!
Wir sorgen dafür, dass unsere Nutzerinnen und Nutzer immer einen Schritt voraus sind, weswegen wir es schneller und einfacher machen Parkplätze zu finden, zu bezahlen, zu verwalten, zu betreiben und zu planen.
EasyPark beschäftigt mehr als 1.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und ist weltweit in über 25 Ländern präsent und in über 3.200 Städten verfügbar.
Wir suchen für den Hauptstandort Hannover der EasyPark GmbH in Deutschland zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n
MITARBEITER/IN FÜR DEN KUNDENDIENST (M/W/D) VOLLZEIT (40h/Woche)
Mit unserem hohen Serviceanspruch und dem Ziel, jedem Nutzer ein exklusives Bezahl- und Parkerlebnis zu bieten, klären wir Fragen zu unserem Produkt und bieten bei jedem Anliegen erstklassige Unterstützung. Via Telefon, Social Media und E-Mail stehen wir unseren Kunden und Kundinnen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz zur Verfügung.
Aufgrund unseres schnellen Wachstums freuen wir uns über Verstärkung unseres talentierten und motivierten Teams (zur Zeit 9 Mitarbeiter).
Deine Aufgaben:
• Lösungsorientierte Abwicklung von Kundenanfragen
• Projekte und allgemeine administrative Tätigkeiten
• Kollaboration mit EasyPark Kundendienst-Mitarbeitenden in anderen Ländern (in englischer Sprache)
Dein Profil
• Idealerweise abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
• Exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten & hohe Kundenorientierung
• Feingefühl, Geduld und Freude im Umgang mit Kunden und Kundinnen
• Strukturierte Arbeitsweise und Freude daran im Team zu arbeiten
• Sichere Handhabung von MS Office-Produkten und hohe Internetaffinität
Was wir bieten:
- Eine unbefristete Anstellung
- 25 Tage Urlaub
- Planungssicherheit aufgrund der festen Servicezeiten Mo-Fr 8:00 – 18 Uhr (2-Schichtsystem: Frühschicht 8:00 Uhr bis 16:30 Uhr bzw. Spätschicht 09:30 bis 18:00 Uhr); keine Wochenendarbeit
- Die Atmosphäre eines Kundenservices, der sich vorgenommen hat, der Beste in Europa zu sein
- Einstiegsgehalt brutto pro Jahr (Vollzeit) 28.000 € (nach 6 Monaten 30.000 €)- Regelmäßige Teamevents national, wie auch international
- Urban Sports Mitgliedschaft
- Obst, Kaffee und Getränke for free sind in unserem Büro selbstverständlich.
- Department
- Customer Care
- Locations
- Germany
Germany
We shape the future of EasyPark
EasyPark is the result of continuous initiatives and ideas flowing in from across the globe. Our people drive our innovation, and when we find a good idea, we act.
About EasyPark Group
We have been helping drivers save time and money since 2001. As technology advanced, our business advanced and expanded. In 2011, we launched our award-winning app and, today, we have a range of digital solutions that are transforming the entire parking ecosystem. The EasyPark team now consists of almost 1000 people representing over 55 nationalities across more than 25 countries, all working toward the common goal of making urban life easier - one parking spot at a time.
In 2021, EasyPark Group acquired the global provider of digital parking services, PARK NOW Group, including the apps Parkmobile, RingGo and Park-line.
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